- Od izvršnog direktora u komunikaciji do frizera: priča o prekvalifikaciji
Prije tri godine poslao sam svoj mali ugodni posao u šetnju kao voditelj komunikacija u web agenciji kako bih se lansirao u nevjerojatni frizerski svijet, s ciljem da postanem profesionalni frizer kroz ZPP i BP.
Ove godine, u listopadu, dobila sam frizerski BP i nisam ga bez ponosa (i suze u kutku oka) najavila cijelom svijetu. Mora se reći da nije uvijek bilo lako!
Rekonverzija puna avantura
Kao što sam objasnio prije dvije godine, toliko sam imao frizersku profesiju da sam nakon dobivanja ZPP-a imao škare i češalj ugraviran u crnu tintu zapešća.
Mislio sam da je nakon ove godine CAP-a rekonverzija bila uspješna, da službeno imam status profesionalnog frizera i da me mogu zaposliti po klasičnom ugovoru, samostalno biti frizer kod kuće i, ako želim, krenuti dalje. u sljedećoj fazi: BP (profesionalni patent). Odabrao sam ovo drugo: obvezati se na dvije godine da ću položiti BP.
Zapravo nisam vidio nijedan drugi mogući ishod jer se uopće nisam osjećao profesionalnim frizerom, sposobnim brinuti se o klijentu od A do Ž. Štoviše, jedan od mojih učitelja frizure izmijenio nas je u odraslom CAP-u (u jednoj godini umjesto dvije) da niste postali frizer za devet mjeseci treninga ... i bila je u pravu.
Nađi dnevnu sobu, vraška igra
U tom je trenutku opet započeo isti postupak koji je započeo ZPP: pronalazak salona koji bi me prihvatio unatoč mojoj starosti (25 godina) i mojem oskudnom iskustvu (godinu dana).
Znao sam da sam se kao i kod ZPP-a morao osloniti na vrhunske neovisne izložbe, jer oni imaju proračun i organizacijske kapacitete da angažiraju nekoga tko je izvan okvira.
Srećom, u salonu u kojem sam prošla ZPP, mlada djevojka se predstavila zbog zaposlenja na drugoj godini BP-a. Što je značilo da je mjesto u BP postalo dostupno u dnevnoj sobi koju je napuštala! Uz to, šef mi je impresioniranim durenjem rekao: "Dobra je predstava odakle dolazi". Mislite li da vam informacije nisu pale na gluhe uši!
Otišao sam se predstaviti ovoj emisiji i pitati jesu li pronašli ugovor o BP. Imao sam pravo na beskrajni odgovor koji sam već previše čuo: „Ne, ali mi radije zapošljavamo mlade ljude“, što bi se moglo prevesti kao „Bože moj, ali jeste li vidjeli svoje godine? Koštat ćete nas ruke! ". Gledala sam u drugim salonima, ali stalno sam se vraćala ovom i pitala jesu li koga pronašli. I svaki dan imao sam pravo na isti odgovor: "Ne, ali mi radije zapošljavamo mladu osobu". Proklet !
Vrijeme je prolazilo i počeo sam očajavati tražeći salon za mog BP-a. Obišao sam one u Lilleu, koje zbog toga svi znam, a malo je onih koji su i zamislili da me angažiraju na trenutak.
Čak sam bio spreman na mjesečinu za salon koji je na vrlo nejasne načine skrivao prodaju, spreman ugroziti moju plaću i financijsku situaciju.
Nisam pustio slučaj s prvom emisijom, međutim, odlazeći tamo gotovo svaki dan postavljati isto pitanje. Jednog dana umorio sam se od toga, malo sam povisio ton, govoreći im da sam jako motiviran, da ta preobrazba ima smisao u mom životu i da ću učiniti sve da ustrajem na ovom putu.
Mislim da je to podiglo obrvu jednom od dvojice šefova koji su mi predložili da se vratim sljedeći dan ili dva s nekoliko modela kako bih procijenio svoj rad. Nisam birala između dvodnevnih prijedloga, dolazila sam OBA dana s po tri modela svaki dan. Osjećate li tamo motivaciju?
Krajem tjedna nazvali su me iz ovog salona rekavši mi da me žele zaposliti u BP-u. Aleluja! Moja motivacija i moja ustrajnost poput nule i križeva su se isplatili! Mogao bih se oprostiti od upitnih načina trošenja BP-a i umirivanja zbog financijske strane.
Također, salon koji sam unajmio bio je tri ulice od moje kuće. Bila je to klasična, otmjena frizerska ustanova u raskošnom okruženju. Što bih još mogao sanjati?
Prilično ugodno.
Povratak na posao i učenje s mojom malom školskom torbom i mojom četverobojnom olovkom
Bit ću u klasi mladih ljudi koji u prosjeku imaju 18 godina, kada sam imao 25 godina.
Potpisivanjem ovog BP ugovora, obvezao sam se vratiti se u školu i odlučio sam ostati u istom centru za obuku kao i moj ZPP. Osim što ću u BP-u, za razliku od odrasle ZPP-a, biti u klasi mladih ljudi koji u prosjeku imaju 18 godina kada sam imao 25 godina. Plati svoje godine.
Srećom, znao sam da ću pronaći neke svoje kolege iz razreda koji su završili isti trening kao i ja. Na kraju, kao i u bilo kojem razredu, stvorio sam više ili manje snažne afinitete s određenim ljudima. Sve u svemu, atmosfera je bila prilično dobra, iako su se učitelji žalili na naš razred, koji je bio previše neuredan po njihovom ukusu.
Što se tiče BP treninga, nisam imao pojma što očekivati.
Zapravo sam pronašao iste nastavnike za iste predmete i gotovo isti program. Jesam li bio u BP? Da, da, samo što je nastavni plan i program bio detaljniji, a imao sam i nekoliko novih kul predmeta kao što su računovodstvo, upravljanje, upravljanje (vrlo površno) i engleski (oh, zanimljivo).
Prednost ovog treninga kada ostarite i naučite je što preskačete tečaj francuskog jezika (koji se naziva upravo otvaranje prema svijetu), što je teško u smislu ispita. Zahvalio sam se svom gospodaru iznutra.
Prve godine, budući da u roku nije bilo ispita, očito nisam ništa napravio! Međutim, tijekom godine - posebno druge godine BP-a - osjećao sam da se program intenzivira, da smo detaljno pregledali sve datoteke i ponekad sam trebao zamoliti profesore da ponovite pojam jer mi nije bio jasan. Nisam se bojao postavljati pitanja koja bi mogla zvučati glupo, želio sam razumjeti!
Uvažio sam teoretske tečajeve BP-a koji su bili zanimljiviji od CAP-a, a praktični tečajevi bili su besplatniji i mnogo raznolikiji. Morali smo naučiti kako raditi složene frizure, započeli smo nadogradnju i svidjelo mi se.
A što se tiče posla, što je to?
Na izložbi sam bio puno ispunjeniji nego tamo gdje sam radio za svoj ZPP. Već je postavka bila sjajna. Dnevna soba bila je prostrana, s visokim stropovima na kojima ste se mogli diviti starinskim letvicama. Stil ustanove bio je šik, priseban i neuredan: veliki bijeli zidovi lišeni ukrasa, velika ogledala posvuda (dovoljno da nikada ne izbjegnete svoj odraz), drveni podovi i dva šefa manijaka besprijekorne bijeline i čistoće .
Ça me changeait clairement de mon ancien salon et ça n’était pas pour me déplaire (même si je suis loin d’être la reine de la propreté et du rangement) !
Au niveau du travail en tant que tel, j’étais gâtée. Malgré le fait que ça soit un salon haut de gamme, avec des services aux prix relativement élevés, mes patrons m’ont rapidement mise sur clientèle, notamment pour appliquer les couleurs et un peu plus tard m’occuper des coupes hommes.
Concernant les couleurs, j’ai gagné en rapidité et en propreté (j’ai arrêté de tartiner le front de mes clientes). J’ai réussi à réaliser mes diagnostics seule de mieux en mieux.
Concernant les coupes hommes, pour les deux premiers clients que j’ai eus en fin de journée, mes boss m’ont mis un peu la pression pour être plus rapide, ce qui m’a valu de couper ma première oreille. Mes boss ont été relativement cool là-dessus, ne me grondant pas comme une enfant mais réagissant à l’accident avec humour.
Le pauvre garçon est sorti du salon avec un petit pansement ridicule sur le haut de l’oreille. Cette petite expérience m’a vaccinée, et croyez-moi que dès que j’approche des oreilles, je redouble d’attention !
J’avais même quelques clients qui ne voulaient personne d’autre que moi pour leur coupe.
Avec le temps, j’ai également gagné en rapidité et mes coupes sont devenues de plus en plus nettes, de plus en plus belles, et j’ai réussi à faire tout type de coupe homme. J’avais même quelques clients qui ne voulaient personne d’autre que moi pour leur coupe. J’étais fière et étonnée qu’on reconnaisse mon talent !
Au niveau de la clientèle aussi, j’étais gâtée. Elle était très fidèle. La plupart avait son rendez--vous hebdomadaire pour un brushing ou mensuel pour une couleur.
Il s’agissait souvent de dames entre 40 et 70 ans. Certaines étaient très attachantes et auraient pu être ma mère ou ma grand-mère. On se racontait nos vies, elles me demandaient ce que je comptais faire après mon contrat, d’autres me racontaient leurs petits soucis. C’était comme une petite famille et j’adorais passer un moment en tête à tête avec une cliente en couleur ou avec un client en coupe.
Concernant les pourboires, j’avais de la chance d’avoir une clientèle généreuse et reconnaissante car il n’était pas rare d’arriver à plus de 100€ de pourboires par mois - de quoi mettre du beurre dans les épinards.
Pour le reste, il a fallu faire mes preuves, mais ce n’était pas évident de gérer au quotidien ma clientèle, mon job d’apprentie (assistante de l’équipe et gestion de l’intendance du salon) et la possibilité de ramener des modèles dans une si petite équipe (nous étions cinq) avec une clientèle aussi importante.
Le choix de l’après BP
Au cours de la première année de formation, notre professeur d’anglais nous a parlé d’un programme nommé Sésame qui permet aux apprentis fraichement diplômés de partir à l’étranger pour une durée allant de trois semaines à un an dans un pays européen, moyennant une bourse et un stage non rémunéré de la durée du programme dans un salon de coiffure.
Ce programme m’a tout de suite plu et le choix du pays et de la ville est venu assez vite. Je ne voulais pas partir trop loin de chez moi (mon côté casanier), et je voulais aller dans un pays anglophone et dans une ville dynamique. Londres est alors apparue comme une évidence : ce n’était pas trop loin de Lille, c’est une ville très dynamique au niveau de l’emploi, extravagante et ouverte au niveau de la mode, et anglophone. C’est là-bas que je voulais partir un an - quitte à partir, autant y aller le plus longtemps possible.
Mon professeur d’anglais et la dame qui gérait les échanges m’ont fortement déconseillé ce choix, arguant que Londres était une jungle, une ville hors de prix et qu’il y avait le piège de rencontrer trop de Français et de ne pas améliorer son anglais. Mais tête de mule que je suis, j’ai écouté les conseils mais ai persévéré dans ce choix.
J’ai décidé de passer une semaine seule à Londres pour prendre la température de la ville.
Comme personne n’avait été envoyé à Londres par ce programme, personne ne pouvait me conseiller un salon et il fallait que j’en trouve un par mes propres moyens. Cet été-là, j’ai donc décidé de passer une semaine seule à Londres pour prendre la température de la ville, voir comment je m’y sentais, et distribuer quelques CV pour voir comment ça se passait dans les salons de coiffure anglais.
La semaine à Londres, et notamment les premiers jours, ont été un peu durs : j’étais seule loin de mes proches, lâchée dans la jungle d’une capitale qui ne parlait pas ma langue maternelle, loin de ma culture. Les deux premiers jours, j’ai ainsi eu du mal à sortir de l’auberge dans laquelle je logeais.
J’ai dû me faire violence pour mettre le nez dehors, arpenter les rues, visiter les différents quartiers, les musées, rencontrer des gens à l’auberge, me confronter à une langue que je ne maîtrisais pas trop mal mais pas suffisamment pour être à l’aise.
J’ai toutefois vu quelques potes qui étaient installés à Londres et j’ai rencontré une coiffeuse française : ils n’ont pas trop compris le système du programme Sésame. Selon eux, les anglais ne comprennent pas le principe de stage non rémunéré ; chez eux, tout travail mérite salaire. Du coup, j’ai décidé d’abandonner le programme pour partir à l’aventure, sac à dos sur le dos, pour un an minimum et advienne que pourra !
Le pays des rosbifs VS le pays des mangeurs de grenouilles
En Angleterre et notamment à Londres, tout se fait très vite : il n’est pas incroyable d’être embauché la veille pour le lendemain ou de trouve un logement en quelques jours. Cela m’a confortée dans mon choix : le marché est plus dynamique là-bas - certes plus précaire. En Angleterre, les démarches pour embaucher et virer sont plus flexibles qu’en France.
Le salaire également me semble plus adaptable : il n’y a pas trop de hiérarchie par rapport au degré d’études que tu as fais. Paraît- aussi que dans les métiers de la beauté (coiffure et esthétique), le travail au noir est monnaie courante, même au sein même des salons de coiffure.
Quand j’ai discuté avec la coiffeuse française installée à Londres que j’avais rencontrée, elle m’a dit que le statut le plus avantageux est celui de « self-employed » qui pourrait être traduit par une location de fauteuil. C’est-à-dire que le coiffeur n’est pas salarié du salon mais est rémunéré en fonction de son chiffre d’affaires.
En quelque sorte : tu bosses, tu es payé, tu ne bosses pas, t’es pas payé. Ce qui me semble également plus flexible pour les horaires et pour les congés (non payés du coup). Et concernant les horaires, l’info qui m’a un peu fait tiquer, c’est qu’en Angleterre, les salon sont ouverts le dimanche et on travaille généralement 6 jours sur 7.
Lors de mon petit séjour à Londres, avec un ami, j’ai visité Muswell Hill, un quartier au nord de Londres tout à fait charmant, typiquement anglais avec des maisons mitoyennes avec bow-windows, loin du stress du centre de Londres. Je suis tombée sous le charme de ce quartier et je me suis dit que c’était ici que je voulais travailler et vivre.
Poussée par ce même ami, j’ai déposé des CV dans tous les salons de coiffure qu’on trouvait sur notre chemin. Je me doutais que ça n’allait pas donner grand chose mais on ne sait jamais…
J’étais tellement lancée dans ce projet, à rechercher un appart (un an avant !), à parcourir la carte de Londres sur Google Maps, à m’imaginer dans les rues de Londres en legging galaxy, que j’en avais presque oublié que pour accéder à ce rêve, il fallait passer par la case examens…
Le marathon des examens
En rentrant, je savais que j’allais me coltiner les révisions du BP dont les examens étaient étalés sur un mois à cheval entre septembre et octobre. À cette période, j’avais très très peur d’être tentée par mes potes pour les sorties, les verres en terrasse et autres folles soirées, surtout qu’il faisait encore très beau à Lille - la frustration totale, quoi. Bon, je ne suis pas sans faille, je savais qu’il fallait que je m’accorde des moments pour souffler pour tenir le cap et je m’étais permis de ne rien faire le samedi soir et le dimanche.
Ce qui était aussi compliqué, c’est qu’en plus d’être en période d’exams, je continuais à aller au travail. Je devais donc assurer ma journée de travail le jour et enchainer mes révisions le soir. Je devenais folle.
Je n’ai jamais autant cravaché de ma vie.
Cela dit, au-delà de mes espérances, j’ai su tenir bon et me cantonner à mes révisions. Je n’ai d’ailleurs jamais autant cravaché de ma vie. Je faisais venir mes modèles d’examens toutes les semaines chez moi, ce qui était une belle contrainte pour elles.
Après les examens pratiques, je me suis attelée à mes examens écrits et c’était une sacrée paire de manches pour moi, car j’ai une concentration proche de zéro : une mouche détournait mon attention et je trouvais tout plus intéressant que le contenu de mes cours, même récurer le fond de mes toilettes avec une brosse à dents.
De plus, comme c’était la fin des examens, il m’arrivait de péter des câbles, de chanter mes cours, de mettre une petite formule de comptabilité sur le groupe Facebook de notre classe, histoire de bien les faire flipper et de participer à une longue conversation qui m’amusait beaucoup.
La fin du BP et… la suite
Après cette intense période et un dernier jour de travail difficile, j’ai pris les derniers congés que j’avais à prendre et je suis partie en vacances voir mon meilleur ami dans le Sud.
Partir en vacances m’a fait un bien fou et c’est là-bas que j’ai appris que j’avais obtenu mon BP. J’ai pleuré de joie dans le musée qu’on était en train de visiter. C’est là-bas aussi que j’ai reçu un mail d’un salon de coiffure de Londres qui souhaitait qu’on se rencontre quand je déménagerais là-bas ! Cette nouvelle m’a complètement détendue par rapport aux opportunités à saisir et j’ai arrêté de tergiverser sur la date de mon départ, à savoir en novembre ou en janvier.
En rentrant à Lille, j’ai pris la décision de ne pas y chercher de CDD avant mon départ et de me consacrer à mon déménagement et… à profiter ! Au final, je l’avais quand même bien mérité.
Aujourd’hui, je ne sais pas comment je vais arriver à déménager, à vendre une partie de mes meubles, à stocker ce que je souhaite garder. Je fais un blocage sur la prise de mon aller simple pour Londres, et je n’ai dit que récemment à ma propriétaire que je souhaitais quitter mon appartement lillois que j’ai chéri pendant six ans.
Je nourris ce projet depuis tellement longtemps que je sais que malgré tout ça ira.
Cela vient probablement du fait que je sais que les deux premiers mois à Londres vont être difficiles, mais je nourris ce projet depuis tellement longtemps que je sais que malgré tout ça ira, que je saurai trouver la ressource en moi aux moments où j’en aurai besoin et que je saurai trouver la motivation de mener à bien ce projet. J’en sortirai grandie et je serai prête à m’engager dans d’autres projets plus fous les uns que les autres !
Après ces trois années de coiffure, je sais en tout cas que j’ai fait le bon choix de métier. C’est une profession difficile, où les points négatifs sont nombreux, mais au-delà de ça, le contact avec le client, le fait d’avoir un métier socialement utile, qui permet de rendre les gens beaux m’éclate. Je n’ai jamais autant eu de projets professionnels que maintenant. Je ne compte pas être coiffeuse en salon toute ma vie, mais je compte bien rester dans ce secteur !
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