Članak objavljen 9. srpnja 2021
Vidite, nekoliko dana prije prodaje, moj poštanski sandučić bio je preplavljen pozivima različitih robnih marki koji su me pozivali da pogledam dva "pretprodaje", "VIP rasprodaje".
Dobra kruška, popustio sam bez postavljanja pitanja sirenama marke koja uglavnom prodaje jednobojne stvari u stvarno mekanom pamuku.
Sljedeći tjedan, prolazeći ispred trgovine iste marke, pobunili su se. Želite li znati stvar koja me malo pogodila kad sam se vratio kući?
Upravo sam kupio potpuno istu odjeću kao i prošli put, u različitim bojama - i nisam se ni osjećao zadovoljno . Što je ovaj delirij?
Zašto religiozno sudjelujemo u sustavu prodaje? Može li nas odabir odjeće učiniti sretnim?
Retro-pedale stoga na određene aspekte naše potrošačke prakse i njihove potencijalne utjecaje na naš životni stil.
Prodaja koja oduševljava
Razgovarao Le Figaro, Nicolas Guéguen vraća se poznatom fenomenu prodaje.
Za psihologa bismo , osim jednostavnog ekonomskog aspekta (želim "poslovati"), bili suočeni s nečim što bi spadalo pod socijalni ritual, "socijalni dokaz" : budući da gotovo svi pričekajte, budući da sustav vijesti uvijek izrađuje izvještaj, jer "svi to rade", prilagodit ću mu se i pridržavati se uobičajenog uzbuđenja.
Prodaja bi također omogućila da se cijenite: kupujući takvu i takvu stvar, iskoristio sam priliku koju drugi neće imati .
Rješenje za odupiranje? Prema istraživaču, izbjegavajte neočekivano šetati trgovinama, razvijajte popise i slijedite ih.
Kupite, požalite ... i potrošite više
Vratimo se mojim nezgodama: potpuno zanemarujući Guéguenove savjete tijekom mog posljednjeg prodajnog putovanja, kupio sam nešto zeleno. Zelena jabuka. Zapravo zeleno, zapravo - osim što ne nosim zeleno i naknadno, niti jedan moj ormar ne bi išao uz njega jako dobro (plus što ova tunika izgleda poput balona s vrućim zrakom, mislim da silueta neće biti vrlo sublimirana - prije utonula).
Ukratko, siguran sam da ste već doživjeli isto: malo sam se upalio u trgovini i kad mi kuću pronađu, nisam baš uzbuđen .
Logika bi zahtijevala da vratim zelenu zvijer natrag u njezino prirodno stanište, da je razmijenim, da mi se nadoknadi novac i da se s njom rastanem.
U svakom slučaju - prema studiji V. Patricka i H. Hagtvedta, mi radije kupujemo druge stvari i pokušavamo ispraviti situaciju .
Čini se da jednom kad je proizvod u našem posjedu, postaje ga teško odustati, toliko da bismo mogli napraviti druge troškove da bismo ga ispravili.
Previše izbora ubija radost izbora
Ono što je sigurno jest da je u ovoj poznatoj trgovini pamučnih krpa zaista postojao izbor. Za Barryja Schwartza to bi također bilo karakteristično za naše društvo ...
Svakodnevno smo suočeni s eksplozijom izbora.
Prema njegovim riječima, bogata zapadna društva slijedila bi sljedeću "dogmu": da bi se povećala dobrobit građana, mora se maksimizirati njihova individualna sloboda, a za to mora maksimizirati izbor .
Drugim riječima, što više izbora imamo, to više možemo slobodno birati i više dobrobiti bismo mogli postići.
Tijekom TED konferencije socijalni psiholog rješava ovu ideju s puno ukusnih anegdota (idi, idi, idi).
Za njega bismo trebali stalno birati.
U supermarketu moramo birati između gomila preljeva (na primjer, trgovina koju Schwartz posjećuje nema ni manje ni više nego 175 vrsta), mnoštvo kolačića; kasnije ćemo morati birati između tona odjeće, elektronike, različitih telefona ...
Čin odabira ne zaustavlja se samo na "malim stvarima", a današnje generacije suočene su s većim izborima : koji studij odabrati, kada se vjenčati i kada udati? da imam djecu, trebam li se usredotočiti na svoju karijeru, ...
Sve ove mogućnosti izbora nesumnjivo imaju prednosti, ali psiholog se odlučuje (hehe) usredotočiti na negativne učinke: što ako bi nas previše izbora učinilo nesretnima?
Barry Schwartz svoju tezu temelji na 4 elementa:
- Očekivano žaljenje (često veliki broj izbora proizvodi "paralizu" - čin izbora ne odgađamo i odgađamo za kasnije , pa opet kasnije, pa ...)
- Cijena prilike (odabir jedne opcije znači odustajanje od ostalih opcija - nakon što počnemo zamišljati da su te alternative mogle donijeti bolji izbor ; drugim riječima, što više izbora imamo, to više postoji. moguće zažaliti)
- Povećavanje očekivanja (sa svim ovim dostupnim opcijama naša se očekivanja povećavaju, čekamo savršeni proizvod - u tom smislu bit će lakše biti razočarani)
- Samooptuživanje (kada ne postoje drugi mogući izbori, ako nas proizvod ne zadovoljava, kriv je svijet, društvo, drugi; s druge strane, ako imam puno alternative i osjećam da sam “loše odabrao”, pa sam ja kriv ).
Schwartz završava svoj govor zapažanjem koje mi se jako sviđa i što mi se čini prekrasnim zaključkom: ako se neka društva otuđuju od previše dostupnih izbora, ako druga otuđuju odsustvom izbora jedno bi moglo pomoći svima da budu sretni - preraspodjela bogatstva . BAM.
